Bệnh viện Răng Hàm Mặt TW TP. Hồ Chí Minh: Xây dựng Bệnh viện xanh – sạch – đẹp hướng đến sự hài lòng của người bệnh



Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Thành phố Hồ Chí Minh là bệnh viện chuyên khoa hạng I trực thuộc Bộ Y tế, được phân công khám, điều trị, phục hồi chức năng, nghiên cứu khoa học, đào tạo cán bộ, truyền thông, giáo dục sức khỏe răng miệng và phụ trách chỉ đạo […]

Bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Thành phố Hồ Chí Minh là bệnh viện chuyên khoa hạng I trực thuộc Bộ Y tế, được phân công khám, điều trị, phục hồi chức năng, nghiên cứu khoa học, đào tạo cán bộ, truyền thông, giáo dục sức khỏe răng miệng và phụ trách chỉ đạo chuyên ngành Răng Hàm Mặt cho 32 tỉnh thành phía Nam. Bệnh viện là đơn vị sự nghiệp công lập được giao quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm về nghiệp vụ, tổ chức bộ máy, biên chế và tài chính. Bệnh viện được Bộ Y tế giao chỉ tiêu giường bệnh: 250 giường bệnh và 180 ghế nha khoa. Trung bình một năm, bệnh viện tiếp nhận khám và điều trị cho trên 300.000 lượt bệnh nhân ngoại trú và trên 5.000 lượt bệnh nhân nội trú.
Nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh, bên cạnh việc đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, năm 2018 bệnh viên luôn chú trọng tới công tác bảo vệ môi trường nói chung và giữ gìn môi trường bệnh viện xanh-sạch-đẹp. Bệnh viện đã tăng cường bố trí cây xanh, cây cảnh dọc hành lang các khoa, phòng, trong đó ưu tiên khu vực mặt tiền khu A, cải tạo khu vực cổng chính bệnh viện. Từ năm 2016 đến nay, diện tích phủ xanh tăng trung bình 50m2/năm.

Sảnh chờ thông thoáng, wifi miễn phí cho người nhà bệnh nhân
Bệnh viện có hệ thống nước sạch sẽ, đầy đủ và an toàn để phục vụ nhu cầu sinh hoạt cho nhân viên y tế, người bệnh và người nhà người bệnh. Nước được kiểm nghiệm chất lượng nguồn nước hàng năm tại Viện Pasteur TP. Hồ Chí Minh và đều đạt chuẩn theo quy định. Tại mỗi tầng lầu đều có hệ thống nước uống để người bệnh, người nhà người bệnh sử dụng trong thời gian khám và điều trị tại bệnh viện. Tại các khoa, phòng đều có bình nước lọc để phục vụ nhân viên y tế.
Chất lượng hệ thống nhà vệ sinh là một trong những mối quan tâm hàng đầu của Ban Giám đốc bệnh viện trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, người nhà người bệnh khám, điều trị tại bệnh viện trong suốt thời gian qua. Bệnh viện đã xây dựng mới 2 khu vực nhà vệ sinh cao cấp tại Tầng 3 và Tầng 4 tại khu A, cải tạo và nâng cấp toàn bộ hệ thống nhà vệ sinh trong các khu khám bệnh, buồng bệnh và có kế hoạch tiếp tục xây mới và mở rộng hệ thống nhà vệ sinh trong năm 2019 để phục vụ cho số lượng người bệnh, người nhà người bệnh ngày càng gia tăng. Bệnh viện trang bị đầy đủ thùng đựng rác, bồn rửa tay, xà phòng hoặc dung dịch rửa tay, giấy vệ sinh… trong các khu vệ sinh. Tại các nhà vệ sinh, có các bảng kiểm đánh giá chất lượng nhà vệ sinh, số điện thoại của nhân viên phụ trách để tiếp nhận thông tin phản ánh từ người bệnh, người nhà người bệnh và nhân viên y tế, đảm bảo khu vệ sinh sạch sẽ, không có mùi hôi và sàn khu vệ sinh luôn sạch sẽ. Bệnh viện phân công phòng Quản trị chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên hệ sinh, tối thiểu 1 lần/ngày và khi cần. Phòng Quản trị và Tổ bảo trì thực hiện định kỳ công tác vệ sinh, sơn sửa trần, tường nhà, khu vệ sinh, khu khám bệnh, buồng bệnh….

Nhà vệ sinh đầy đủ tiện nghi của Bệnh viện Răng Hàm Mặt TW TP. Hồ Chí Minh
Trong hoạt động khám chữa bệnh, điều trị nội trú và ngoại trú, bệnh viện phát sinh 4 loại chất thải bao gồm: chất thải lây nhiễm, chất thải nguy hại không lây nhiễm, chất thải sinh hoạt và chất thải tái chế, các loại chất thải này đều được bệnh viện phân loại theo đúng quy định của Thông tư liên tịch số 58/2015/TTLT-BYT-BTNMT do liên Bộ Y tế, Bộ Tài nguyên và Môi trường quy định quản lý chất thải y tế. Bệnh viện đã bố trí các poster hướng dẫn phân loại rác thải tại các khu vực. Bệnh viện ký hợp đồng thu gom các loại chất thải theo đúng quy định, thực hiện quan trắc môi trường, quan trắc nước thải định kỳ.
Bệnh viện tổ chức Đoàn kiểm tra, giám sát thực hiện kế hoạch theo nội dung các tiêu chí Xanh-Sạch-Đẹp của Bộ Y tế định kỳ 6 tháng/lần, phối hợp với kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, tiến hành kiểm tra đột xuất theo các chuyên đề, chụp ảnh hiện trạng để trình Ban Giám đốc chỉ đạo các khoa, phòng liên quan phối hợp xử lý.
Với việc thực hiện tốt cơ sở y tế xanh-sạch-đẹp, năm 2016 Bệnh viện đã vinh dự được Đoàn kiểm tra chỉ đạo việc triển khai hoạt động xây dựng bệnh viện xanh – sạch –đẹp của Bộ Y tế do Thứ trưởng Nguyễn Thanh Long làm Trưởng đoàn đến làm việc và đã có những đánh giá cao về công tác triển khai cơ sở y tế xanh-sạch-đẹp của bệnh viện. Trong thời gian tới, bệnh viện sẽ tiếp tục thực hiện và triển khai kế hoạch thực hiện mô hình bệnh viện xanh-sạch-đẹp. Bên cạnh đó, bệnh viện sẽ phối hợp chặt chẽ giữa công đoàn, đoàn thanh niên và các khoa, phòng đẩy mạnh việc truyền thông, nâng cao năng lực và nhận thức, thái độ và hành vi của nhân viên y tế, người bệnh về quản lý, sử dụng, bảo quản, duy trì vệ sinh bệnh viện. Đồng thời, bệnh viện tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và khen thưởng cho các cá nhân, tập thể thực hiện tốt công tác bảo vệ môi trường, tạo cảnh quan môi trường xanh – sạch – đẹp nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Duy Thành

Xem thêm ...